Assistenza prodotti

Grazie per aver acquistato il dispositivo Perfect Prep di Tommee Tippee, questa pagina di supporto è stata realizzata per aiutarti a imparare a usare, pulire e conservare il tuo dispositivo e a risolvere qualsiasi eventuale problema.

Progettato per rendere più semplice la preparazione della pappa, il nostro dispositivo Perfect Prep assicura che ogni biberon venga utilizzato a temperatura corporea, senza le preoccupazioni e le attese della preparazione tradizionale del biberon.

Quindi, se hai aperto il dispositivo e sei pronto a iniziare, continua a leggere per trovare le risposte a qualsiasi domanda che potresti avere riguardo al dispositivo Perfect Prep.

Ricorda che se hai bisogno di aiuto extra, non esitare a contattarci!

Guida ai componenti

Questa è una guida a tutti i componenti del tuo dispositivo Perfect Prep e al loro assemblaggio. Prima di iniziare, accertati di avere tutto a portata di mano.

Per il ciclo di pulizia iniziale, un po' di acqua bollente è tutto ciò che è necessario...

1. Premere il pulsante di pulizia al lato del dispositivo per due secondi per avviare un ciclo di pulizia. Si accenderà la spia di pulizia.
2. Eliminare il contenuto nel contenitore utilizzato.
3. Riempire un bollitore d'acqua. Rimontare il serbatoio pulito e riempire il serbatoio dell'acqua con l'acqua bollita. Riposizionare il contenitore vuoto sotto il beccuccio.
   Premere il pulsante di pulizia al lato del dispositivo per due secondi per avviare un ciclo di pulizia. Si accenderà la spia di pulizia. Attendere il completamento del ciclo, usando la funzione di pausa se necessario.
4. La spia di avviso serbatoio vuoto si accenderà una volta che l'acqua è arrivata nel sistema.
5. Eliminare il contenuto dal contenitore, rimettendo il contenitore al di sotto del beccuccio.
6. Ricollegare il filtro Tommee Tippee al serbatoio, prestando attenzione a toccare solo la parte superiore del filtro.
7. Aggiungere acqua fresca al serbatoio, posizionando il coperchio una volta pieno. Attendere che l'acqua passi attraverso il filtro e che si spenga la spia di avviso serbatoio vuoto.
8. Per preparare il dispositivo per l'utilizzo successivo, impostare la lancetta su 4oz e premere il pulsante start/stop per erogare acqua fredda. Una volta completata l'operazione, premere nuovamente il pulsante start/stop per erogare l'acqua rimanente per terminare il ciclo.
9. Eliminare il contenuto del primo biberon dopo la pulizia.
10. Riposizionare il supporto per i biberon puliti e il dispositivo è pronto per l'uso.

Se l'unità non è stata utilizzata per 7 giorni o di più, è possibile scegliere tra due opzioni di pulizia:

1. Utilizzando una soluzione di sterilizzazione in acqua fredda (seguendo le linee guida del produttore per l'utilizzo di 1,8 litri d'acqua), aggiungere la quantità richiesta al serbatoio dell'acqua. Riempire il serbatoio con acqua fino alla linea massima e posizionare un contenitore adatto al di sotto del beccuccio erogatore.
2. Inserire 1 litro di aceto bianco (alimentare) nel serbatoio dell'acqua. Riempire il serbatoio dell'acqua fino alla linea massima con acqua appena bollita e posizionare un contenitore adatto al di sotto del beccuccio erogatore.

NOTA: se si sta anche cambiando il filtro dell'acqua Tommee Tippee, premere il pulsante reset filtro per due secondi per resettare la memoria del dispositivo prima di utilizzarlo per la pappa.

Il dispositivo effettua due getti freddi dopo la pulizia?

È perfettamente normale! Dopo ciascun ciclo di pulizia, Perfect Prep produrrà un getto freddo, seguito da un secondo getto freddo che dovrà essere eliminato come da istruzioni per l'impostazione e la pulizia. Il dispositivo Perfect Prep funzionerà come al solito producendo un getto caldo seguito dall'acqua fredda del filtro per garantire la temperatura perfetta per la pappa del bambino.

Perché è necessario usare un filtro Tommee Tippee?

Siamo a conoscenza del fatto che molte persone acquistano filtri per caraffe dell'acqua standard invece dei filtri Tommee Tippee per utilizzarli sui dispositivi Perfect Prep. La maggior parte dei filtri standard per l'acqua non include una membrana di filtraggio antibatterica, quindi NON rimuove i batteri. È quindi estremamente importante assicurarsi di acquistare e utilizzare il filtro antibatterico Tommee Tippee corretto.

Perché è necessario immergere il filtro prima dell'utilizzo?

Immergere il filtro prima dell'utilizzo accerta la rimozione di bolle d'aria e particelle al suo interno prima dell'utilizzo. Se le bolle permangono, ciò potrebbe influenzare il funzionamento della macchina. L'immersione deve durare circa un minuto.

Una volta posizionato il filtro nel dispositivo, utilizza il primo ciclo senza aggiunta della formula come risciacquo finale per il completamento del processo. Una volta completato puoi iniziare!

Ricordati che se hai qualsiasi domanda o dubbio su questo processo puoi contattarci per parlarne nel dettaglio.

A cosa serve il getto caldo?

Il getto caldo è una funzionalità molto importante di Perfect Prep. Non solo aiuta a sciogliere il latte in polvere più rapidamente, ma uccide batteri che possono essere presenti nella formula stessa. L'acqua fornita durante il getto caldo ha una temperatura superiore a 70°C.

Perché non è possibile preparare pappe di meno di 115g?

Vorremmo che fossi in grado di preparare un biberon più piccolo con l'unità Prefect Prep, ma non è possibile preparare un biberon inferiore a 115g perché il volume della pappa deve essere sufficiente da poter essere facilmente diviso in due:

1. Un getto caldo d'acqua iniziale per diluire la formula
2. Una seconda parte sufficiente da poter diluire la pappa a temperatura corporea pronta da servire

Per pappe di volume inferiore non c'è sufficiente acqua calda per diluire la formula con efficacia o per diluire e raffreddarla da una temperatura di 70°C.

La spia di avviso temperatura continua ad attivarsi e non so perché. È possibile disattivarla?

L'unico momento in cui questa spia dovrebbe accendersi è durante la modalità di pulizia, quando si sciacqua l'apparecchio con acqua bollente. L'unità deve essere riempita esclusivamente con acqua fredda del rubinetto.

L'unità Perfect Prep contiene una sonda che misura la temperatura dell'acqua nel serbatoio e ne impedisce l'erogazione se l'acqua supera i 25 °C. È una funzione fondamentale di sicurezza che garantisce che il latte prodotto non sia troppo caldo per il tuo bambino.

La temperatura dell'acqua troppo elevata potrebbe essere un problema solo con i climi più caldi, anche se non è raro un'innalzamento della temperatura dell'acqua anche nei climi più freddi durante periodi particolarmente caldi. Raccomandiamo quindi di far scorrere l'acqua del rubinetto per 10 secondi prima di riempire il serbatoio.

Il Perfect Prep deve essere riposto in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e dagli apparecchi che generano calore. Ciò è raccomandato per evitare che la temperatura del serbatoio salga troppo.

Per evitare che l'unità si surriscaldi troppo...

• Tienila lontano dalla luce solare diretta.
• Rabbocca regolarmente l'unità con acqua fredda di rubinetto, invece di lasciare che l'acqua calda rimanga all'interno dell'unità per lunghi periodi di tempo.
• Conserva una brocca d'acqua fredda in frigorifero.
• Aggiungi qualche cubetto di ghiaccio nel contenitore.

Quanto si può lasciare l'acqua non utilizzata nel serbatoio? 

L'acqua è un genere alimentare, quindi raccomandiamo di utilizzare l'acqua presente nel serbatoio entro 1-2 giorni. Se dell'acqua rimane nella tramoggia per più tempo, svuotare e riempire prima dell'utilizzo successivo.

Ogni quanto tempo bisogna cambiare il filtro?

In media, i filtri durano circa tre mesi, a seconda del numero e delle dimensioni dei biberon utilizzati. La spia di avvertimento comunicherà la necessità di sostituzione del filtro.

La prima spia (se continua) è solamente un indicatore. Quando la spia lampeggia, il filtro deve essere sostituito.

Perché la quantità di pappa è inferiore o superiore al livello che mi aspettavo?

Com'è normale per questo tipo di prodotti, il volume di acqua fornito dal dispositivo Perfect Prep ha una tolleranza di +/- 5%. Inoltre, occorre tenere in considerazione potenziali tolleranze nelle tacche di misurazione dei biberon Closer to Nature.

Ciò significa che i volumi inferiori a 100 ml possono variare di +/- 5 ml e i volumi superiori a 100 ml possono variare di +/- 5%.

È quindi possibile che, tenendo in considerazione le combinazioni di tolleranze, il volume effettivamente erogato dal dispositivo sembri non corretto.

I nostri biberon Closer to Nature soddisfano o superano i requisiti per le tolleranze di volume specificati dallo standard europeo EN 14350.

Anche se non produciamo latte in polvere, abbiamo tenuto in considerazione le raccomandazioni delle migliori marche e la maggior parte concorda che i bambini sopra i 4 kg si alimentano con circa 115 g. È difficile raccomandare un'età, poiché ogni neonato ha un peso differente. Alcuni bambini arrivano a 115g di pappa in un paio di settimane, mentre altri ci mettono di più.

A volte, cambiando il filtro dell'acqua, noto alcune particelle nere sulla cartuccia. Di cosa si tratta?

Si potrebbe notare un piccolo residuo di carbone sull'involucro o sulla superficie della cartuccia: è normale e non c'è nulla di preoccupante. Questi granelli di polvere sono innocui e si riducono durante il processo iniziale di installazione quando vengono immerse in acqua pulita.

Il carbone utilizzato nel filtro è certificato per uso alimentare e quindi non rappresenta un pericolo per il tuo bambino.

Come per qualsiasi altro metodo di preparazione delle pappe per bambini, è essenziale osservare buone pratiche di igiene durante l'utilizzo e la pulizia del dispositivo Perfect Prep.

È molto importante che la propria routine quotidiana includa semplici passaggi igienici come mantenere la formula lontana dal serbatoio e toccare solo la parte superiore del filtro. Accertati che mani e superfici che entrano in contatto con il dispositivo e i componenti siano pulite e che l'unità rimanga lontana da luce solare diretta e fonti di calore.

Consiglio di pulizia regolare

Per motivi igienici e di sicurezza dovresti pulire l'unità regolarmente. Ti consigliamo di eseguire questo ciclo di pulizia ogni 4 settimane, ogni volta che sostituisci il filtro dell'acqua Tommee Tippee o se il dispositivo non è stato utilizzato per un periodo di 7 giorni.

Rimuovi coperchio, serbatoio e supporto per il biberon e metti il filtro a lato (con il lato superiore in basso). Pulire la parte esterna del dispositivo con un panno pulito (si consiglia l'utilizzo di soluzione antibatterica) concentrandosi sulla pulizia delle scanalature e al di sotto del beccuccio dell'erogatore. A questo punto coperchio, serbatoio e supporto per biberon dovrebbero essere già stati puliti con acqua calda e sapone, risciacquati accuratamente e asciugati all'aria (senza usare panni o tovaglioli).

Collegare l'unità e si accenderà la spia di avviso serbatoio vuoto.